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新闻 首页 > 新闻内容QIQU平台客服中心“自助提交”服务功能使用详解
发布时间: 2017-03-21 16:20:57 |
QIQU游戏平台-客服中心“自助提交”服务中心,玩家可将“游戏问题—物品/点券丢失、登陆异常、违规信息举报、游戏BUG、充值问题、账号安全问题—涉嫌被盗、投诉问题”等等问题通过平台客服中心“自助提交”服务进行提交,对于游戏的意见建议和突发类问题(游戏掉线、无法登陆等)仍可在论坛进行反馈。
2、点击选择“订单提交/查核”,如下图:
二、用户登陆 点击“订单提交/查询”页面,输入平台账号、密码、验证码 进行登陆(已登陆用户无须再次验证);如下图:
三、温馨提示
四、问题(订单)提交
五、问题(订单)分类: 适用于:物品/点券最后存在于包裹、仓库或装备在角色上等异常消失; 游戏问题—登陆异常 适用于:无法登陆(账号登陆界面或角色界面),系统无任何提示或其他异常提示; 游戏问题—违规信息举报 适用于:1.举报使用外挂的情况,2.举报外挂地址或虚假网站,3.利用游戏中的摆摊系统进行欺诈行为; 游戏问题—游戏BUG 适用于:游戏内出现异常情况,如无法升级,任务无法完成等; 充值问题—无法充值 适用于:账号进行充值,出现无法成功充值情况; 充值问题—充值未到账 适用于:账号进行充值,出现充值后未获得点数或充值后与获得的点数不相符; 账号安全问题—涉嫌被盗 适用于:反馈账号物品等涉嫌被盗,要求查核处理,按游戏类型不同,处理方式各有所不同; 投诉问题—问题反馈
六、问题(订单)查询
2、在操作栏处,选择“点击查看”,可查看到您之前提交问题的处理进度及结果。并且可以对本次服务进行评分,分别为:非常满意、满意、一般、不满意。如下图:
更强大的功能,更完善的服务,更贴心的理念,尽在QIQU游戏平台!
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